¶ Что такое плагины и какие типы плагинов у нас есть
Раздел плагинов находится в Режим Управление, Пункт Плагины
Плагин - это подключаемый к системе модуль, который может выполнять определенные действия в зависимости от своих настроек (либо это дополнительные функции к SalesRender, либо интеграции со сторонними службами).
У нас существует несколько типов плагинов: плагин-макрос, плагин логистики, плагин телефонии, плагин чатов, плагин-геокодер. Каждый тип отличается своим предназначением и как следствие, набором полей внутри.
Для простоты понимания, ранее, если нужно было подключить курьерскую службу к SalesRender, нужно было сделать скрипт API, а теперь нужно создать специальный плагин логистики, который будет выгружать заказы в эту курьерскую службу. Зачем мы это сделали?
Плагины унифицируют подключение курьерских служб, провайдеров телефонии и любых других сторонних компаний. То есть каждый плагин - это пре-сет из настроек, которые должны быть учтены в интеграции со сторонними компаниями. Например, в плагинах логистики есть такое поле - Склад (Warehouse), а в плагинах телефонии есть поле - Стоимость минуты телефонии (Pricing). Это нужно для простоты подключения, для удобства работы, чтобы не создавать под каждую курьерскую службу отдельное поле для трек-номера, отдельное имя для бланков и т.д, так как все эти настройки уходят внутрь плагина.
Как дополнительный пример, раньше для нескольких аккаунтов в курьерской службе СДЭК, приходилось делать несколько интеграций API, возникал конфликт при трекинге трек-номеров и перемещении статусов. С плагинами можно настроить таким образом, что будет существовать один плагин СДЭК, а при выгрузке заказов уже можно будет выбрать аккаунт СДЭК, от которого производится выгрузка.
Сначала плагин нужно создать, чем занимаются наши интеграторы. После того, как плагин будет создан, его нужно добавить в свою компанию. Для добавления готового плагина нажимаем на + в правом нижнем углу страницы (Рабочий режим - Плагины - далее выбираем конкретный тип плагина) и вписываем ссылку на плагин в открывшемся окне (ссылку на нужный плагин можно уточнить у техподдержки).
При добавлении плагина можно почитать информацию о нем и отредактировать название для своего удобства.
Пользователи смогут добавлять только плагины типа “Макрос” (инструкцию по созданию предоставим по запросу). Если ссылка будет передана другим пользователям, то при добавлении они будут получать предупреждение о том, что макрос не был создан интеграторами SalesRender и может нести угрозу для данных. Плагины логистики, телефонии и т.д. будут иметь определенные виды ссылок, чтобы система принимала их и пропускала без ошибок.
¶ Какие типы плагинов у нас есть
Плагины - макросы - это функции для массовой работы с заказами, которые подключаются к SalesRender как дополнительный модуль. Например, выгрузка в Excel - это уже не отдельная системная функция SalesRender, а функция, которую реализует подходящий под это плагин - макрос, в котором можно выбрать только те поля, которые нужны в файле Excel.
Плагины логистики предназначены для интеграций с курьерками или почтовыми службами. То есть через них заказ будет отправляться в личный кабинет почтовой службы или курьерки, а также обратно получать трек-номер для отслеживания статуса посылки.
Плагины телефонии позволяют подключить любого провайдера телефонии. Важно, что мы не предоставляем услуг провайдера связи. Через плагины можно подключать любого провайдера. Единственным требованием является корректная передача всех необходимых для плагина полей, а именно прайс за каждый совершенный звонок и коды недозвонов.
Плагины чатов для переписки с клиентами позволяют подключить в SalesRender плагин любого мессенджера, в котором вы ведете работу с клиентами (WhatsApp, Telegram, общение по почте или смс). Это позволит вам писать клиентам прямо из карточки заказа, в случае если дозвониться не удалось или вы просто предпочитаете общение с клиентами по переписке. Вы сами можете инициировать чат с произвольным текстом или по заранее подготовленному шаблону.
Плагины геокодеры позволяют:
- искать корректные адреса, получать подсказки по адресам
- искать и автоматически подставлять правильный индекс
- разбивать адрес из одного поля по нескольким полям (например, разбить на “дом” и “квартира”)
- искать координаты.
Такие плагины не только ускоряют процесс работы с заказами, но и минимизируют возможные ошибки с адресами или именами (приводят данные в унифицированный вид, исправляют грамматические ошибки).
¶ Информация для сторонних компаний, желающих создать интеграцию
Мы ведем работу по созданию маркетплейса со всеми компаниями-партнерами, плагины которых созданы и функционируют в SalesRender. Пользователи смогут посетить страницу маркетплейса, выбрать нужную категорию компаний (провайдеры телефонии, колл-центры, сервисы автодозвона, курьерские службы), выбрать саму компанию и начать использование плагина и услуг.
Если вы оказываете услуги, которые могут быть полезны другим клиентам SalesRender, и хотите стать партнером SalesRender, напишите нам в телеграм @ann_kasumova
Мы обсудим с вами условия партнерства и начнем работу по добавлению вашей компании в наш маркетплейс.