У нас есть два типа правил валидации.
- Правила валидации данных, внесенных в заказ (проверка правильности ввода ФИО, телефона или email, и т. д.)
- Правила перемещения заказов по статусам (чтобы заказ из статуса “Спам” не ушел сразу в статус “Оплачен” и т. д.)
¶ Валидация данных в заказе
Находится в Режиме Управление - пункт Валидатовары заказов
Валидаторы заказа - это правила для заполнения данных в заказах. Например, чтобы поле “Телефон” было обязательно заполнено или чтобы было заполнено по определенному формату. На странице, как и в других разделах, отображается таблица с уже созданными валидаторами.
Из интересного:
- название для валидатора, которое нужно для вашего удобства работы с самим списком валидаторов
- сообщение, здесь вводится текст, который будет выводится пользователю, если будет нарушено правило валидации. Например, вы добавили валидатор обязательного заполнения поля “Телефон” и пользователь сохраняет заказ с пустым телефоном, и видит понятное сообщение “Номер телефона обязателен к заполнению”;
Чтобы создать валидатор, нужно нажать привычную кнопку + внизу страницы. Откроется окошко с вводом названия, сообщения. А далее нужно прописать правило валидации.
Правило, это и есть та часть, где указывается как именно будет работать валидатор
У нас собственный low-code редактор написания правил валидации. Этот же редактор используется и в написании триггеров.
Однако вы всегда можете обратиться в нашу техподдержку, чтобы мы создали вам правила валидации. Если же вы хотите самостоятельно создать правила валидации, мы предоставим вам инструкции
¶ Правила перемещения заказов по статусам
Находится в Режиме Управление - пункт Правила перемещения заказов
Правила перемещения - это правила, по которым заказы должны перемещаться в статусы. Здесь создается алгоритм перемещений, чтобы сотрудники компании не могли совершать некорректные перемещения заказов.
Например, у нас есть компания в которой есть статусы “Обработка”, “Принят”, “Отменен”, “Отправлен”, “Оплачен”, “Возврат”, “Спам”. И мы не хотим, чтобы сотрудники могли из “Обработка” перемещать заказы сразу в статус “Оплачен”, так как в “Обработке” хранятся новые заказы, которые ещё не обрабатывали, а в “Оплачен” будут храниться те заказы, покупателям, которым уже отправлен товар и они выкупили его на почте.
Без правил перемещений сотрудник сможет выполнить такое перемещение, что может вызвать ряд проблем. Поэтому, чтобы таких ситуаций не случалось, нужно настраивать правила перемещения.
Вот так выглядит страница настроек, она очень простая, но ее нужно правильно воспринимать. Чтобы быстро разобраться в настройке, давайте начнем со списка посередине.
В нем вы по порядку выбираете каждый статус и настраиваете правила со столбцами слева и справа. Давайте начнем как раз со статуса “Обработка”.
Столбец слева - это список статусов, ИЗ которых заказ может попасть в статус “Обработка” (который выбран посередине)
Столбец справа - это список статусов, В которые заказ может попасть из статуса “Обработка” (который выбран посередине)
Еще раз на скриншоте с подсказками
Из интересного: обратите внимание, что посередине можно выбрать не только статусы, но и “Новый заказ”. Это нужно для того, чтобы вы могли настроить в какой статус можно создавать новые заказы. Выбирая “Новый заказ” можно настроить только столбец справа, то есть в какой статус такой новый заказ может прийти. Настраивать, из каких статусов он может прийти - не нужно, ведь это новый заказ.